MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tüketici’nin Çelik Marin ile WhatsApp, telefon veya e‑posta üzerinden iletişim kurarak verdiği siparişlerde uygulanır. Web sitesi yalnızca ürün tanıtımı, fiyat bilgisi ve iletişim amacı taşımaktadır. Ödeme ve sipariş işlemleri çevrim içi ödeme sistemi üzerinden yapılmamaktadır.
1. Taraflar
Satıcı:
Firma Ünvanı: Çelik Marin
Adres: Göcek Mah. Çaltılar (GCK) Sk. No:2 Fethiye/Muğla
Telefon: 0544 573 0704
E‑posta: info@celikmarin.com
Alıcı:
Tüketici’nin sipariş anında WhatsApp, telefon veya e‑posta üzerinden ilettiği bilgiler esas alınır.
2. Konu
Bu sözleşme, Tüketici’nin Çelik Marin’e uzaktan iletişim araçlarıyla (WhatsApp/telefon/e‑posta) verdiği siparişlerde uzaktan satış hükümlerine uygun olarak ürün satışı, teslimi, iadesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sipariş ve Ödeme Süreci
- Siparişler web sitesinden değil, WhatsApp veya telefon üzerinden alınır.
- Ürün fiyatı, özellikleri ve teslimat koşulları Tüketici’ye yazılı olarak bildirilir.
- Ödeme, banka havalesi/EFT veya anlaşmaya bağlı diğer yöntemlerle yapılır.
- Tüketici, ödeme öncesinde ürün, fiyat ve teslimat bilgilerini kabul eder.
4. Teslimat Koşulları
- Ürünler kargo ile Tüketici’nin belirttiği adrese gönderilir.
- Kargo kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.
- Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmeli, hasarlı ürünler için kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.
5. Cayma Hakkı
- Tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı için Tüketici’nin Satıcı’ya WhatsApp veya e‑posta yoluyla talep iletmesi gereklidir. Bildirimsiz yapılan iadeler kabul edilmez.
6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketici’nin talebi üzerine özel ölçüyle veya özel üretim yapılan ürünler,
- Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,
- Çizilmiş, hasar görmüş ürünler,
- Hijyen veya işçilik gereği iadesi uygun olmayan ürünler.
7. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, montaj yapılmamış ve orijinal halinde olmalıdır.
- Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır.
- Uygun bulunan iadelerde ücret, Tüketici’nin ödeme yaptığı yöntem üzerinden 3–10 iş günü içinde iade edilir.
8. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo ücreti Tüketici’ye aittir.
Hatalı/yanlış ürün gönderilmişse kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır.
9. Ayıplı Ürün
Tüketici, teslimden itibaren 30 gün içinde ürünün ayıplı olduğunu bildirerek iade veya değişim talep edebilir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.